在新的電子商務(wù)時代，互聯(lián)網(wǎng)思維要求企業(yè)的所有營銷工作必須以用戶為中心，關(guān)注網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，避免盲目推廣和過度營銷。一般來說，企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷有以下五個運(yùn)維基準(zhǔn)：

首先，都是從客戶的角度出發(fā)，尊重他們的真實(shí)需求。相信客戶的任何一句話都是百分之百正確的，但TA是站在自己的觀點(diǎn)上的。一個企業(yè)的一切營銷工作都應(yīng)該結(jié)合客戶的實(shí)際需求進(jìn)行

2、企業(yè)營銷是管理人性。企業(yè)營銷不是產(chǎn)品和服務(wù)，不是品牌，而是人、人性和情感。企業(yè)營銷應(yīng)充分把握人性的認(rèn)同感、欲望或好奇心

3、營銷是幫助客戶解決問題，為客戶提供解決方案。客戶只想要結(jié)果，這可以幫助他們解決問題。企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)越接近預(yù)期結(jié)果，就越容易產(chǎn)生購買行為。因此，企業(yè)必須為客戶提供無可挑剔、不可抗拒的解決方案，幫助客戶認(rèn)識到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的重要性，改善客戶體驗(yàn)，讓客戶主動形成咨詢和購買，讓客戶主動找到你

4、企業(yè)必須有客戶見證。永遠(yuǎn)不要說你的產(chǎn)品有多好。讓客戶說出來，讓你周圍的人說出來。一個好的客戶見證勝過一個企業(yè)的千言萬語。客戶見證人應(yīng)清楚解釋見證結(jié)果、購買原因等

5、給客戶一個購買理由。企業(yè)必須打破客戶之間的平衡，幫助客戶找到自己的需求，找到自己想要的，并給客戶一個成功購買的理由。