在SEM的推廣過程中，始終存在著各種各樣的問題。例如，如果沒有排名、點(diǎn)擊、咨詢和轉(zhuǎn)換，該怎么辦。這些經(jīng)典問題的處理和故障排除將提高投標(biāo)人對網(wǎng)絡(luò)推廣問題的分析水平。今天，我會(huì)給你一些大致的指導(dǎo)，供你參考

　　1.匹配不當(dāng)、相關(guān)性差

小張英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)民搜索；ldquo；法國培訓(xùn)與培訓(xùn)；rdquo；，&；賬戶結(jié)構(gòu)不合理引發(fā)；ldquo；英語培訓(xùn)及；rdquo；互聯(lián)網(wǎng)用戶點(diǎn)擊廣告進(jìn)入英語培訓(xùn)主題頁面。這種無關(guān)緊要的情況很可能導(dǎo)致不進(jìn)行協(xié)商。同樣，訪問URL設(shè)置不當(dāng)，導(dǎo)致相關(guān)性不足

問題分析：重點(diǎn)分析關(guān)鍵詞選擇、匹配方法，以及關(guān)鍵詞與創(chuàng)造力和訪問URL設(shè)置之間的相關(guān)性。檢查規(guī)劃單元?jiǎng)澐质欠窈侠恚瑒?chuàng)意寫作是否有針對性

解決方案：規(guī)劃單元?jiǎng)澐衷敿?xì)，遵循MECE原則，合理設(shè)置關(guān)鍵詞匹配方法。關(guān)鍵詞有三種：廣泛匹配、短語匹配和精確匹配，它們是根據(jù)不同的情況設(shè)置的。一般核心關(guān)鍵詞，例如，&；ldquo；北京英語培訓(xùn)中心的費(fèi)用是多少；rdquo搜索相似詞的購買意向明確，交易概率高。可以考慮更高的出價(jià)和更窄的匹配方法

　　2.網(wǎng)站問題。（主要分析網(wǎng)站是否無法打開，或者打開速度太慢，導(dǎo)致用戶在網(wǎng)站打開前離開，當(dāng)然不會(huì)咨詢，費(fèi)用還是會(huì)被扣除。）問題分析：服務(wù)器空間問題、網(wǎng)絡(luò)程序問題

解決方案：

①檢查服務(wù)器空間是否穩(wěn)定。如果沒有，就改變它。我的原則是多花200元買一個(gè)好的空間，以保證網(wǎng)站的高速正常運(yùn)行，為以后的招投標(biāo)推廣打好基礎(chǔ)

②許多人可能可以在自己的城市或省份打開網(wǎng)站，但他們不能在其他省份打開網(wǎng)站，但他們不知道。所以，試著在不同的地區(qū)找到更多的熟人，或者請別人幫助檢查網(wǎng)站是否能正常打開。如果網(wǎng)站無法在其他省份打開，請聯(lián)系空間經(jīng)銷商更換空間

③網(wǎng)站打開速度太慢了。一般來說，一個(gè)網(wǎng)站可以在3秒鐘內(nèi)打開，這是比較快的；以平均速度在5秒內(nèi)打開；如果你在10秒內(nèi)打開它，速度會(huì)變慢。比較并檢查網(wǎng)站的開放速度。很多網(wǎng)民都不耐煩。如果你長時(shí)間不能打開網(wǎng)站，你會(huì)離開

　　3.登錄頁面的營銷和創(chuàng)意內(nèi)容與登錄頁面相關(guān)。當(dāng)用戶進(jìn)入時(shí)，如果他們看到的內(nèi)容不是他們想要的，他們不會(huì)咨詢

問題分析：登錄頁是用戶單擊關(guān)鍵字進(jìn)入的第一個(gè)頁面。這個(gè)頁面非常重要，直接影響用戶是否達(dá)成交易。現(xiàn)在，很多進(jìn)行百度競價(jià)的企業(yè)往往不管理自己的賬戶。競價(jià)登錄頁通常默認(rèn)為主頁。這樣，用戶搜索不同單詞的頁面就是主頁，用戶覺得他們找不到想要的內(nèi)容就會(huì)離開。一般來說，競價(jià)登陸頁面應(yīng)該以這個(gè)詞為核心，塑造好產(chǎn)品，內(nèi)容相關(guān)，營銷副本對用戶非常有誘惑力和吸引力，這樣用戶就可以進(jìn)行下一次的咨詢

解決方案：營銷登陸頁面的本質(zhì)是吸引客戶的咨詢和交易，所以我們必須改進(jìn)登陸頁面

　　4.Ueo分析。坦率地說，該網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)很差。如果用戶不受信任，他會(huì)點(diǎn)擊并離開而不咨詢

問題分析：網(wǎng)站用戶體驗(yàn)是給用戶整體感覺。無論是正規(guī)公司、實(shí)力強(qiáng)大的公司、信譽(yù)良好的公司，包括網(wǎng)站色彩、排版、內(nèi)容安排等，都能給用戶帶來很好的信任感，這將影響用戶的下一步行動(dòng)和判斷。如果用戶覺得正式，他們可能需要咨詢，但如果他們覺得非正式，他們不會(huì)咨詢。用戶的感受非常重要。什么是好的用戶體驗(yàn)？百度開放搜索看

解決方案：改善網(wǎng)站用戶體驗(yàn)。①你可以讓網(wǎng)站更大氣、更強(qiáng)大。②改進(jìn)網(wǎng)站的內(nèi)容，并在其上放置高質(zhì)量的內(nèi)容。③把能提高客戶對公司信任的事情放在首位

　　5.在網(wǎng)站上詢問客戶服務(wù)問題。網(wǎng)站客服沒有主動(dòng)發(fā)出咨詢對話邀請，或者咨詢對話窗口不明顯，或者功能有問題

問題分析：部分用戶不會(huì)主動(dòng)咨詢，需要客服主動(dòng)發(fā)出對話邀請。或咨詢對話窗口不明顯或功能不正確

解決方案：①觀察用戶進(jìn)入網(wǎng)站后的瀏覽時(shí)間。如果瀏覽時(shí)間相對較長，您可以嘗試主動(dòng)發(fā)送邀請，但不是每次，因?yàn)橛行┯脩粼谶M(jìn)入網(wǎng)站后立即發(fā)送邀請。在閱讀內(nèi)容之前，他們不知道該問什么。因此，我們應(yīng)該觀察那些已經(jīng)觀看了很長時(shí)間的用戶，并發(fā)送積極的邀請。②檢查咨詢對話窗口是否明顯，每頁是否有，對話功能是否正常

　　6.惡意點(diǎn)擊競爭對手或點(diǎn)擊聯(lián)盟網(wǎng)站。（如果你的競爭對手點(diǎn)擊了你的關(guān)鍵詞，他們中的大多數(shù)人都不會(huì)咨詢，因?yàn)樗哪康氖窍哪愕耐茝V費(fèi)用。）問題分析：有些行業(yè)競爭激烈。許多同齡人在互聯(lián)網(wǎng)上到處點(diǎn)擊對手的廣告。在消費(fèi)了對手的廣告后，他們自己的排名可以高于對手。為了提高收入，一些站長還會(huì)隨機(jī)點(diǎn)在線聯(lián)盟廣告，這也會(huì)消耗推廣費(fèi)用，不會(huì)產(chǎn)生咨詢

解決方案：查看百度背景統(tǒng)計(jì)，結(jié)合實(shí)時(shí)訪客統(tǒng)計(jì)功能分析數(shù)據(jù)。如果同一IP段、同一時(shí)期、同一地區(qū)的人經(jīng)常點(diǎn)擊某個(gè)廣告，請?jiān)谟^察后嘗試對其進(jìn)行隔離和屏蔽，或進(jìn)行其他處理，以防止他們隨機(jī)訂購廣告。百度商盾產(chǎn)品還可以用來自動(dòng)屏蔽惡意網(wǎng)民

對于新手來說，這些都是必須掌握的知識(shí)。在競價(jià)推廣中，從大到小，從發(fā)布區(qū)域、搜索引擎、賬戶結(jié)構(gòu)、計(jì)劃、單位，到關(guān)鍵詞和創(chuàng)意，逐一檢查。這兩種思維方式會(huì)讓你抓住重點(diǎn)，不再困惑。