???說(shuō)到知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，我相信你腦海中的第一件事就是知乎。現(xiàn)在玩知乎的人并不少?？梢钥闯觯藗兊淖非笤絹?lái)越高，他們都想學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來(lái)提高自己各方面的技能。因此，營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)這個(gè)市場(chǎng)感興趣，并開(kāi)展了知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。那么知乎是如何玩知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的呢？

?????知乎以問(wèn)答共享的形式關(guān)注和挖掘用戶(hù)，將單向溝通轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)系統(tǒng)，重建內(nèi)容制作人與品牌消費(fèi)者的關(guān)系，成為知識(shí)賦予品牌價(jià)值的關(guān)鍵。?????通過(guò)知乎，品牌可以反向接觸用戶(hù)，引導(dǎo)用戶(hù)表達(dá)自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，這包含了用戶(hù)的真實(shí)需求。目前，國(guó)內(nèi)「知識(shí)消費(fèi)者」對(duì)他們來(lái)說(shuō)，消費(fèi)不再局限于購(gòu)買(mǎi)水平，而是自我價(jià)值的延伸和滿(mǎn)足。當(dāng)實(shí)際需求和心理需求得到滿(mǎn)足時(shí)，這些消費(fèi)者會(huì)將產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)內(nèi)化為自己「知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、見(jiàn)解」，主動(dòng)與其他消費(fèi)者分享和討論，成為品牌傳播者和種子用戶(hù)。這也是知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的魅力所在。??????在知乎與天貓合作的案例中，天貓通過(guò)「興趣愛(ài)好如何改變?nèi)松壽E」，「錢(qián)包掏空的體驗(yàn)故事」，「買(mǎi)什么能實(shí)現(xiàn)自己的理想？」三段提問(wèn)，獲得4萬(wàn)多條回答評(píng)論和266萬(wàn)次瀏覽。通過(guò)深度互動(dòng)，天貓將逐發(fā)展「興趣」與用戶(hù)的生活態(tài)度、消費(fèi)習(xí)慣、生活方式有關(guān)，「天貓的理想生活」充分展示和挖掘品牌理念。??????消費(fèi)不僅僅是一種沖動(dòng)，更是一種通過(guò)認(rèn)知、識(shí)別、判斷和情感替代的多因素綜合行為。知乎不僅要聚集用戶(hù)和品牌，還要構(gòu)建新的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)品牌和用戶(hù)之間的發(fā)展「單向傳播」到「雙向認(rèn)知」再到「價(jià)值共享」從信息到知識(shí)，再到價(jià)值觀的升級(jí)，新的消費(fèi)關(guān)系將最大限度地影響消費(fèi)者的心智和決策。????知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)是一種非常有效的營(yíng)銷(xiāo)方式，抓住現(xiàn)代心理，主動(dòng)向用戶(hù)傳遞信息，用戶(hù)不拒絕這種營(yíng)銷(xiāo)方式，但非常接受這種營(yíng)銷(xiāo)方式，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)非常大，作為營(yíng)銷(xiāo)人員，掌握知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)非常重要。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)是從單向傳播到價(jià)值共享的過(guò)程。?