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如何提高網站用戶的保留時間?

當你在一個網站上投入了大量的時間和精力,但卻無法得到預期的結果。如果你認為這只是時間問題,你可以通過更多的曝光和更好的營銷來解決它

如果你用站長工具(如百度統計和谷歌分析)仔細分析網站,以下數據可以讓你看到殘酷的事實:沒有人在你的網站上停留超過6.5秒。用戶發現你的網站上有與所售產品無關的搜索詞。用戶會在購物時添加產品,但最終不會付款。客人來了就走?在下文中,外國網站營銷專家杰西卡·巴納比(JessicaBarnaby)解釋了用戶在網站停留時間短的五個主要原因和解決方案

網站提供的商業產品不明確

當一些人實踐一個商業理念時,他們認為它會隨著發展而逐漸成熟,這是正常的

我的客戶會這樣做,我創業的時候也是這樣。因為互聯網是一個新事物,我想我可以很容易地獲得客戶

結果是一個可怕的失敗。我主要提供網頁設計服務,但事實證明,我對市場營銷或客戶心理,甚至對我銷售的東西知之甚少。人們真正需要的不是網站,而是業務。當我從客戶的角度理解我的業務時,業務開始起飛——我喜歡網頁設計、寫作、平面設計等等;hellip;&;hellip;但我喜歡什么并不重要。客戶只想讓我解決他們的問題

就像你想讓水管工阻止天花板滲水一樣。你不在乎水管工的生活經歷,他們的生活。當天花板滲水時,你唯一的想法就是&;ldquo;&;rdquo;

少說廢話并提供解決方案

如何提高網站用戶的保留時間?
(圖1)

不要讓你的網站看起來像一本宣傳冊或模仿社交媒體上的一些有影響力的人。你的公司和你的公司之間沒有聯系。你不知道他們是否抄襲了其他人

如果有人離開你的網站,那是因為你沒有向他們展示解決方案。僅僅談論你的資歷和經驗是不夠的。必須為他們的問題提供解決方案

建立一個網站很便宜,但把它變成一個企業需要一個計劃

首先回答這些問題:人們從你那里買什么?他們為什么想要它?你如何滿足自己的需求?他們在哪里找到你的?我什么時候能賺錢?深入思考這些問題,因為它是一個好的商業計劃的基礎。你需要用正確的商業思維來指導發展戰略

網站反映了你的優先事項。當人們看到他們的問題是你的首要問題時,他們會繼續瀏覽你的網站

網站設計很難看

如果你的網站內容很好,是一個有十年或二十年歷史的老網站,并且擁有強大的讀者群,那么你很可能會擺脫網站原來丑陋的設計

一般來說,在讀者點擊之前,你有15秒的時間給他們留下深刻印象。用戶通常會根據網站的外觀設計來決定是否留下來瀏覽網站的標題和內容

網站就像房子:好的網站讓讀者有賓至如歸的感覺,而經驗差的網站讓他們想搬家

新企業主的一個常見錯誤是網站是為自己的美麗而設計的,不是客戶的可用性

訪客來來去去?提高用戶停留時間的五個網站提示

考慮可用性和客戶希望看到的內容

優化導航:主菜單應指向網站的關鍵部分。文件的其他部分用作子菜單或輔助導航菜單。每個頁面不需要有菜單項

頁面加載速度要快:網站加載速度是影響百度、谷歌等搜索排名的主要因素。客戶還認為這很重要

下圖顯示頁面加載時間越長,頁面跳出頁面的次數就越多。優化你的網站代碼和圖片,目標是3秒的加載時間。特別注意圖像加載時間,使用圖像緩存提高速度

訪客來來去去?提高用戶停留時間的五點建議

頁面布局設計應干凈整潔。每一頁的設計都應該給人明確的目的感。使用字體大小、圖形設計和空白來引導讀者的眼睛,并將他們的注意力集中在你想要的東西上

閱讀體驗應該是友好的。使用有利于眼睛的字體和大小。黑色或紅色背景上的白色文字會讓你的眼睛疲勞。當文本太多或太小時,可能會令人不快。檢查你的網站是否對手機友好,以避免人們因為無法訪問而離開網站

空白應該是適當的:過多的空白會使頁面顯得空蕩蕩的,比如頁面中有很多停頓。它很難閱讀,而且太少了

3、關鍵詞&;網站;ldquo;&;rdquo;

谷歌和其他搜索引擎收集網站信息的方式之一是提取網站的關鍵詞。然后將此信息提供給搜索這些關鍵字的人

如果您的關鍵字與內容不一致,搜索引擎將無法準確捕獲網站信息,并最終向您發送錯誤的流量

例如,假設您是一名私人廚師,創建自己的網站,并開始寫關于食物和禮儀的博客。同時,你還是一個動物愛好者,所以你也寫了很多與動物救援相關的內容

因為你寫的動物文章比廚師文章多,谷歌可能更喜歡向動物愛好者展示你的網站。然而,游客很快就會失望地離開,因為他們發現你出售的是廚師服務,與動物救援無關

主動內容營銷

撰寫文章優化關鍵詞,并告訴谷歌你網站的確切位置。是的,你可以寫關于動物的文章,但要把它與你的領域聯系起來

你可以把你的品牌定位為一個吸引動物愛好者的用戶,并且有興趣雇傭或向私人廚師學習

這就是控制你的在線業務的美妙之處。你的產品或服務可能不是獨一無二的,但你可以將你的熱情和興趣結合起來,打造一個不同的品牌

網站提供人們不想要的東西

有時你的策略是合理的,但戰術或技術問題會阻礙你

當人們遇到意想不到和令人沮喪的障礙時,你會發現他們很容易離開網站。在遇到障礙之前,你要求他們采取的步驟越多,他們就會越不高興

大多數訪問者不是買家:大多數訪問你網站的人還沒有準備好購買。在他們做出承諾之前,他們正在尋找與你建立關系的信息或方法。如果你的網站副本讀起來像營銷,毫無疑問會讓人們不想繼續瀏覽。花點時間讓他們訪問你的時事通訊或邀請他們關注你的社交媒體

定期測試聊天機器人。對于買家來說,一旦聊天失敗并且沒有其他方式聯系賣家,他們只會放棄購買

清楚地顯示聯系信息。如果客戶被要求提交表單,他們將無法確定提交的內容是否通過,這種體驗也非常糟糕。因此,電子郵件、QQ、電話和其他聯系信息應清晰顯示

此外,網站應定期測試,如產品發布或網站更新。更多的測試可以提前發現問題,避免用戶離開網站

網站充斥著噱頭和廣告

廣告和聯盟營銷是合法的收入渠道。如果做得好,它們將無縫地集成到用戶體驗中。但如果你犯了一個錯誤,它無疑會降低網站的服務價值

訪客來來去去?網站改善用戶停留時間的五個小貼士

一些網站不受廣告污染的影響。他們擁有龐大的讀者群,提供非常吸引人的東西。就《每日郵報》而言,它的吸引力在于它有一個活躍的評論區,可以用來評論帶有色情噱頭的新聞文章。

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