一、什么是好的跳出率?沒(méi)有固定的規(guī)則來(lái)限制好或壞的跳出率。NeilPatel據(jù)專家報(bào)道,所有行業(yè)的平均跳出率在45-65%之間。Hubspot列出了谷歌編制的行業(yè)基準(zhǔn)反彈率。電子商務(wù)的平均反彈率應(yīng)該在20-40%之間。從邏輯上講,一個(gè)好的跳出率應(yīng)該在平均水平以內(nèi)或以下。然而,要改進(jìn)你的網(wǎng)站,不要將你的跳出率與行業(yè)基準(zhǔn)或其他網(wǎng)站進(jìn)行比較,而是將你目前的跳出率與你以前的表現(xiàn)進(jìn)行比較。換句話說(shuō),良好的跳出率低于你衡量的前一個(gè)時(shí)期(月、季、年等)。網(wǎng)站跳出率高一定是壞事嗎?教你正確判斷和優(yōu)化網(wǎng)站跳出率二、如何找到跳出率?當(dāng)你登錄到GoogleAnalytics或?qū)Ш降紸udience>Overview跳出率通常顯示在第一頁(yè)的頂部。但這個(gè)數(shù)字是默認(rèn)時(shí)間內(nèi)站點(diǎn)范圍內(nèi)的跳出率,不會(huì)告訴你太多信息。如果你轉(zhuǎn)到Behavior>SiteContent>AllPages,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你網(wǎng)站上每個(gè)單獨(dú)頁(yè)面的跳出率。您可以選擇右上角的時(shí)間。WooCommerceGoogleAnalyticsPro擴(kuò)展提供了從網(wǎng)店查看詳細(xì)分析的好方法。這種擴(kuò)展將幫助你看到你的分析數(shù)據(jù)和實(shí)際銷售之間的聯(lián)系,從而做出關(guān)鍵決策來(lái)提高利潤(rùn)。如何衡量跳出率?跳出率應(yīng)根據(jù)有足夠樣本量的時(shí)間段或兩個(gè)重大事件之間的時(shí)間段來(lái)衡量。因此,你可以觀察本月和去年同期的跳出率。或者,如果您剛剛啟動(dòng)了一個(gè)重新設(shè)計(jì)的網(wǎng)站,您可以將啟動(dòng)后的第一個(gè)月與啟動(dòng)前一個(gè)月的跳出率進(jìn)行比較。想象一下,你在廣告上花了很多錢,它吸引了10個(gè)人到你的網(wǎng)站,但沒(méi)有人買。由于沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)來(lái)確定趨勢(shì),如此小的樣本量不會(huì)導(dǎo)致你做出重大改變。一般情況下,明智的做法是不要根據(jù)每天的跳出率來(lái)決定,因?yàn)槿魏我惶於紩?huì)出現(xiàn)異常,導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。但在某些情況下,這是合理的。如果你每年都有一個(gè)占你銷售額很大一部分的活動(dòng),那么你可能希望比較今年的活動(dòng)日期和去年的事件。您仍然希望監(jiān)控日常跳出率的一個(gè)原因不是確定網(wǎng)站的主要變化,而是發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。如果你通常看到35%的跳出率,有一天飆升到90%,你需要進(jìn)一步研究,看看你的網(wǎng)站是否有問(wèn)題。最后,除了測(cè)量跳出率的樣本量或時(shí)間段外,請(qǐng)準(zhǔn)確考慮您測(cè)量的內(nèi)容。單個(gè)頁(yè)面可能跳出率極高或極低,或者你可能會(huì)看到一些類別的頁(yè)面作為一個(gè)組比其他頁(yè)面表現(xiàn)得更好。通過(guò)單獨(dú)或協(xié)調(diào)小組分析頁(yè)面,而不僅僅是查看網(wǎng)站范圍內(nèi)的跳出率,你可以知道哪些頁(yè)面或類型的內(nèi)容吸引了客戶,哪些沒(méi)有。為什么訪客會(huì)跳出頁(yè)面?跳出網(wǎng)頁(yè)的原因有很多,但通常與以下四個(gè)方面有關(guān):你沒(méi)有吸引合適的觀眾。如果你在為奢侈品消費(fèi)者做廣告,而你的網(wǎng)站在銷售折扣商品,即使你有一個(gè)完美的網(wǎng)站,你的跳出率也會(huì)增加。你不能吸引他們繼續(xù)瀏覽。沒(méi)有吸引人或有趣的產(chǎn)品或內(nèi)容,足以讓他們繼續(xù)瀏覽你的網(wǎng)站。如果頁(yè)面上的信息不能引起他們的共鳴,即使是目標(biāo)明確的受眾也會(huì)離開。 3.用戶體驗(yàn)差。也許你的網(wǎng)站加載時(shí)間太長(zhǎng),或者用戶無(wú)法閱讀網(wǎng)站上的文本,也許他們收到了惡意軟件警告,或者看到了其他讓他們感到不安全的東西。如果他們?yōu)g覽移動(dòng)設(shè)備,而你的網(wǎng)站沒(méi)有優(yōu)化移動(dòng)設(shè)備,或者你的菜單不能順利導(dǎo)航,訪問(wèn)者可能會(huì)離開。你提供了他們想要的東西。你網(wǎng)站的特定頁(yè)面有一個(gè)特別高的跳出率并不總是意味著它有問(wèn)題需要重新設(shè)計(jì)。事實(shí)上,這可能意味著它在為用戶提供價(jià)值方面非常成功。想象一下,你的客戶搜索XX店里賣的鞋有多大?顧客點(diǎn)擊第一個(gè)搜索結(jié)果,它會(huì)轉(zhuǎn)到你店里的一個(gè)頁(yè)面,上面寫著你賣的女鞋3-11碼。客戶得到了他們的答案,將這些信息存檔,以備將來(lái)購(gòu)物時(shí)使用,然后離開。您快速有效地回答了他們的問(wèn)題,為他們的經(jīng)驗(yàn)增添了價(jià)值。他們沒(méi)有查看任何其他頁(yè)面就離開了,但這并不意味著失敗。在考慮跳出率時(shí),應(yīng)始終考慮用戶體驗(yàn)的完整背景和營(yíng)銷目標(biāo)。