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淺談從客戶角度去評(píng)判網(wǎng)站建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)

  蘋(píng)果的設(shè)計(jì)大家都會(huì)認(rèn)為很精彩,其中的一個(gè)重要原因是蘋(píng)果在處理設(shè)計(jì)的優(yōu)先級(jí)方面非常成功。當(dāng)我在看iPhone非常細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)時(shí),常常非常佩服他們的設(shè)計(jì)師&PM能夠如此有魄力的砍掉功能和界面元素,從而讓重點(diǎn)的變的更重點(diǎn),讓需要突出的變的更突出。當(dāng)你把所有重要的東西都擺上首頁(yè),就沒(méi)有重要的東西了。用戶的認(rèn)知空間和認(rèn)知能力有限,當(dāng)他們面前有1條路可以選擇時(shí),事情會(huì)變的很簡(jiǎn)單,但是當(dāng)他們面臨3條路時(shí),往往會(huì)躊躇不前。盡管我們難以量化的說(shuō)用戶有多少精力在這種抉擇中損耗掉了,但這種損失是顯而易見(jiàn)的。設(shè)計(jì)中對(duì)優(yōu)先級(jí)的把握就是要讓我們能夠?qū)⒄嬲匾墓δ?內(nèi)容/元素放到突出的位置,而將次要的部分,弱化、隱藏起來(lái),再次的部分,則索性砍掉。

  一致性可以讓界面更容易被預(yù)知,可以降低用戶的瀏覽時(shí)間成本等等。一致性幾乎是設(shè)計(jì)中最普遍的一條原則,也是缺乏設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)最容易犯的錯(cuò)誤。做可用性評(píng)估時(shí),幾乎每次都能找出一堆的不一致問(wèn)題。有時(shí)強(qiáng)制的一致性會(huì)引發(fā)其他問(wèn)題,例如用戶在執(zhí)行某些任務(wù)時(shí)效率會(huì)降低,會(huì)導(dǎo)致界面的復(fù)雜度增加等等。這是應(yīng)客設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師不得不做出權(quán)衡,決定是保持一致性,還是采用一個(gè)異常的但又合理的設(shè)計(jì)。以前碰到的例子是,需要說(shuō)服做開(kāi)發(fā)和測(cè)試的同事們?cè)谀承┨厥獾牡胤綘奚恢滦詠?lái)得到更好的設(shè)計(jì)。WAP端網(wǎng)站設(shè)計(jì)

  每個(gè)人對(duì)于網(wǎng)站與移動(dòng)終端的使用體驗(yàn)感覺(jué)是不一樣的。看似很難總結(jié)出大家都能滿意的標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)不然。用戶看到的第一個(gè)界面,放一個(gè)大大的登陸或者注冊(cè)框在上面,任何好東西都沒(méi)給用戶看到,就讓用戶先來(lái)注冊(cè)。如果有一天你在街上找人問(wèn)路,那人說(shuō)“給我5毛我才能告訴你”,盡管你不情愿但還是給了他5毛,他拿了錢告訴你說(shuō)“經(jīng)過(guò)查詢我發(fā)現(xiàn)自己不知道”。在實(shí)際的設(shè)計(jì)中,用戶付出的并不僅僅是金錢的費(fèi)用,他們的精力通常是成本,這時(shí)用戶就會(huì)去盤(pán)算到底值不值得來(lái)進(jìn)行下一步的操作。一個(gè)注冊(cè)的流程、一個(gè)對(duì)話框、一次點(diǎn)擊...這些小地方就很有可能會(huì)是用戶的臨界點(diǎn),設(shè)計(jì)的價(jià)值往往也就在這些地方,小改動(dòng)往往會(huì)有大變化。

  當(dāng)然,一個(gè)好的網(wǎng)站,從客戶的角度去看,因人而異的標(biāo)準(zhǔn)還有很多,把一個(gè)共同都體現(xiàn)出來(lái),真的很難,但是應(yīng)客設(shè)計(jì)還在慢慢的不斷嘗試之中,這樣做的目標(biāo),無(wú)疑是希望能更好的服務(wù)客戶。

  好了,今天小編就講到這里,如果您還有其他關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)類的問(wèn)題歡迎隨時(shí)來(lái)電或者留言。應(yīng)客網(wǎng)專業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)與推廣多年,經(jīng)驗(yàn)豐富。

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