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用戶運營的終極意義是什么?-沙漠風網站建設公司

  用戶操作在所有操作行中都很復雜。

  在所有用戶運營中,大部分人只管微信群,有的嚴格是客服,有的負責寫App推送,有要做活動。甚至有些人。UGC平臺的小編、直播平臺的審核員,也叫用戶運營。

  所以每個人都很困惑。什么是用戶操作?用戶操作是做什么的?

  要找出這個問題,你需要跳出各種瑣碎的執行工作,切換到老板的角度,重新審視用戶操作。

  (一)用戶運營是什么?

  老板的目標總是簡單的,那就是提高公司的價值?;ヂ摼W產品的價值取決于用戶數量和用戶價值

  因此,所謂的用戶操作是通過各種手段提高用戶數量和用戶價值,最終實現產品價值的最大化。

用戶運營的終極意義是什么?-沙漠風網站建設公司

(圖1)

  在這種情況下,無論是活動、內容還是內容QQ群、App推送只是用戶操作的手段之一。

  因此,除供應端運營外,如電子商務業務運營PGC的KOL運營、直播平臺主播運營等,幾乎所有其他運營工作都可以安裝在用戶運營的籃子里。這就是為什么用戶操作看起來包羅萬象。

  二)用戶運營都做些什么?

  剛才提到,用戶操作只有兩個核心目標:用戶數量和用戶價值。這兩個核心目標的背后是產品生命周期和用戶生命周期。

  讓我們來看看典型的產品生命周期。

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