企業(yè)要想做好網(wǎng)絡營銷,就需要了解新時代網(wǎng)絡消費者的特點。網(wǎng)絡消費是新的消費形式。與傳統(tǒng)消費形式相比,它有著相似的地方和獨特的特點。齊航電商北京互聯(lián)網(wǎng)營銷公司將互聯(lián)網(wǎng)消費者的特點歸納為三點:(1)網(wǎng)絡消費仍處于分級狀態(tài)。網(wǎng)絡消費本身是高級消費形式,但就其消費內(nèi)容而言,它仍然可以分為從低級到高級的不同層次。值得注意的是,在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中,人們的需求通常是從低級到高級的。只有滿足較低層次的需求,才能產(chǎn)生更高層次的需求。在網(wǎng)絡消費中,人們的需求從高層次擴展到低層次。在網(wǎng)絡消費的早期階段,消費者主要關注首申產(chǎn)品的消費,如通過網(wǎng)上書店購買書籍,通過網(wǎng)上CD商店購買CD。在網(wǎng)絡消費的成熟階段,消費者只有充分掌握網(wǎng)絡消費的規(guī)律和操作方法,對網(wǎng)絡購物有一定的信任感,才能將注意力從精神消費品轉向日常消費品;(2)網(wǎng)絡消費者的需求是互動的。在網(wǎng)絡消費中,各個層次的消費不是相互排斥的,而是密切相關的,存在交叉需求的現(xiàn)象。例如,在同一個購買清單上,消費者可以同時購買普通日用品和昂貴的配件,以滿足他們的生理需求和尊重需求。這種情況是因為虛擬商店可以覆蓋幾乎所有的商品,人們可以在短時間內(nèi)瀏覽更多的商品,因此存在交叉購買的需求。(3)在線消費者的需求存在明顯差異。由于時代和環(huán)境的不同,不同的在線消費者會有不同的需求。不同的在線消費者在相同的需求水平上會有不同的需求。這是因為在線消費者來自世界各地**。不同的**,不同的民族,不同的信仰和不同的生活習慣。因此,需求存在明顯差異,遠遠大于實際商業(yè)活動的差異。因此,從事網(wǎng)絡營銷的制造商要想取得成功,必須認真考慮產(chǎn)品概念、設計、制造、產(chǎn)品包裝、運輸和銷售全過程的差異,并根據(jù)不同消費者的特點采取有針對性的方法和措施。