1．移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是指利用手機(jī)為主要傳播平臺(tái)，直接向分眾目標(biāo)受眾定向和準(zhǔn)確地傳遞個(gè)性化即時(shí)信息，通過(guò)與消費(fèi)者的信息互動(dòng)達(dá)到市場(chǎng)溝通的目標(biāo)，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也稱(chēng)作手機(jī)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)或無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是在強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)支持下，利用手機(jī)通過(guò)無(wú)線(xiàn)廣告把個(gè)性化即時(shí)信息準(zhǔn)確有效地傳遞給消費(fèi)者個(gè)人，達(dá)到“一對(duì)一”的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目的。

2．移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)可以分為幾個(gè)階段？

　　移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)可以分為三個(gè)階段：階段是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)的采集，通過(guò)吸引用戶(hù)參加活動(dòng)來(lái)采集目標(biāo)消費(fèi)者信息，如通過(guò)廣告、海報(bào)、傳單、促銷(xiāo)、短信抽獎(jiǎng)等活動(dòng)來(lái)引起消費(fèi)者的注意；第二階段是通過(guò)“一對(duì)一”的用戶(hù)調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，如利用打折券或其他優(yōu)惠吸引用戶(hù)；第三階段是建立移動(dòng)社區(qū)社區(qū)（會(huì)員制）俱樂(lè)部，以此增加用戶(hù)忠誠(chéng)度和提高用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)率。

3．移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)＝短信群發(fā)嗎？移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是基于定量的市場(chǎng)調(diào)研、深入地研究目標(biāo)消費(fèi)者，全面地制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，運(yùn)用和整合多種營(yíng)銷(xiāo)手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)是整體解決方案，他包括多種形式，如短信網(wǎng)址、彩鈴、彩信、聲訊、流媒體等。而短信群發(fā)只是眾多移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的手段之一，是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)整體解決方案的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以說(shuō)，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和短信群發(fā)是不一樣的。

4．移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的傳播策略是什么？在數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)需求進(jìn)行分眾識(shí)別，然后向可識(shí)別的分眾定向傳播個(gè)性化信息，通過(guò)“一對(duì)一”的溝通，限度地達(dá)到傳播目標(biāo)。

5．移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案遵循什么營(yíng)銷(xiāo)原則？

　　移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案的思路，遵循了以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)原則：以消費(fèi)者的個(gè)性化需求作為切入點(diǎn)，有效地為品牌（和產(chǎn)品）增值和創(chuàng)造差異化，它是一個(gè)長(zhǎng)期的客戶(hù)管理計(jì)劃。

6．移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案體現(xiàn)在哪些方面？移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的解決方案體現(xiàn)在有效的到達(dá)率和可持續(xù)的客戶(hù)追蹤與維系，以及為可持續(xù)的消費(fèi)者品牌接觸和了解提供優(yōu)化和個(gè)性化的品牌價(jià)值的增量。

7．為什么說(shuō)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)？

　　移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是通過(guò)手機(jī)建立“一對(duì)一”的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)際上移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主要是通過(guò)消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)的，因此，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也叫數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)。

8．如何進(jìn)行移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)庫(kù)采集工作？數(shù)據(jù)庫(kù)是通過(guò)收集對(duì)企業(yè)發(fā)出的優(yōu)惠券等促銷(xiāo)手段做出積極反應(yīng)的客戶(hù)銷(xiāo)售記錄而建立起來(lái)的。創(chuàng)建數(shù)據(jù)模型，必須使用收集到的原始數(shù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)模型所支持的格式初始化和預(yù)處理，按目標(biāo)人群分出分眾目標(biāo)。具體做法是對(duì)不同用戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，了解他們參與的頻率；設(shè)計(jì)測(cè)試題，了解用戶(hù)個(gè)人信息和特點(diǎn)；根據(jù)用戶(hù)抽獎(jiǎng)次數(shù)和時(shí)間間隔來(lái)區(qū)分用戶(hù)，這樣就可以更有針對(duì)性地進(jìn)行促銷(xiāo)信息的發(fā)布。

9．什么是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)挖掘工作？“數(shù)據(jù)挖掘”（DateMining）是一種新的商業(yè)信息處理技術(shù)，其主要特點(diǎn)是對(duì)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、分析和其他模型化處理，從中提取輔助商業(yè)決策的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)。

10．如何進(jìn)行移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘工作？以需求為前提，在消費(fèi)者行為和心理的基礎(chǔ)上，根據(jù)需求選擇變量。通過(guò)收集、加工和處理涉及消費(fèi)者行為的大量信息，確定消費(fèi)者群體或個(gè)人的興趣、消費(fèi)者習(xí)慣和消費(fèi)需求，進(jìn)而推斷出相應(yīng)消費(fèi)群體的下一步消費(fèi)行為，然后以此為基礎(chǔ)，對(duì)所識(shí)別出來(lái)的消費(fèi)群體進(jìn)行特定內(nèi)容的定向營(yíng)銷(xiāo)。數(shù)據(jù)庫(kù)每天24小時(shí)運(yùn)行，保證數(shù)據(jù)不斷得到實(shí)時(shí)的更新，正是基于對(duì)_數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行的數(shù)據(jù)挖掘的優(yōu)勢(shì)。