今天的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種多元化的數(shù)字營銷。移動電子商務(wù)已成為當(dāng)今社會發(fā)展的主流。對于網(wǎng)絡(luò)營銷人員來說,很難發(fā)展出如何推廣移動電子商務(wù)網(wǎng)站。畢竟,企業(yè)要想發(fā)展和受益,營銷人員只有抓住機遇才能有所突破。在移動電商中有一個因素對其發(fā)展尤為重要,即用戶體驗。要做好用戶體驗,與網(wǎng)絡(luò)營銷完全結(jié)合,必須有一定的技巧。那么,如何做好移動電子商務(wù)的用戶體驗設(shè)計呢?
一是簡單耀眼,吸引用戶
手機瀏覽不像電腦瀏覽那么方便。你可以同時查看幾個頁面,用戶不能一直呆在網(wǎng)頁上。他們會接電話看信息,甚至發(fā)微博qq因此,一個頁面能否留住用戶是非常重要的。好的頁面自然簡單耀眼,既能吸引用戶的注意力,又能讓用戶在做其他事情的同時考慮瀏覽網(wǎng)頁,這是成功的。不僅如此,有的用戶的流量并不是很多,也不希望看到太過復(fù)雜的頁面,畢竟過于復(fù)雜意味著需要花費大量的流量,對于這樣的網(wǎng)站自然是不喜。因此,簡約是王道,是吸引和留住用戶的好手段。作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷人員,我們不能為了促銷而促銷。我們應(yīng)該考慮用戶的感受,從用戶的角度出發(fā),以便真正留住用戶。
二、瀏覽輸入如何方便
在開發(fā)移動網(wǎng)站時,一定要注意方便用戶使用。必須有一些必要的按鈕,如返回主頁、返回上一頁等,這些按鈕方便用戶進一步瀏覽,但也帶來更多的點擊按鈕,如果缺失,將有80%的用戶丟失。此外,它還可以提供智能搜索、搜索過濾、信息保留和產(chǎn)品推薦,使用戶能夠通過這些方式快速找到所需的信息,方便用戶,提高用戶對網(wǎng)站的好感。
三、降低門檻,快速登錄
用戶注冊是獲取用戶信息的好方法,但有些網(wǎng)站用戶注冊非常麻煩,輸入名稱、電話和各種信息,需要填寫信息模式自然會讓一些瀏覽用戶直接離開,特別是填寫身份驗證讓很多人害怕,畢竟,網(wǎng)絡(luò)不安全,沒有人希望他們的私人信息泄露。因此,要獲得用戶支持,就是刪除注冊程序,只需要手機號碼和驗證碼就可以注冊登錄,簡單方便,省麻煩,不會花太多時間,也可以獲得用戶的真實手機號碼,對用戶和企業(yè)來說是一個雙贏的局面。重要的是,這種模式已經(jīng)是主流了。如果你作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有意識到這一點,那是真的out了。
網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品和服務(wù),它需要網(wǎng)絡(luò)營銷人員與相關(guān)技能,向用戶呈現(xiàn)好的一面,讓用戶不聯(lián)系實體店,看不到制造商,員工,仍然可以相信你,接受你的服務(wù),購買你的產(chǎn)品,這是真正的網(wǎng)絡(luò)營銷,也是近年來流行的銷售模式。當(dāng)然,做好網(wǎng)絡(luò)營銷并不容易,需要時間和精力,但無論如何,只要我們認真服務(wù),為客戶服務(wù),為客戶需要,結(jié)果一定很好。