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【網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析】結(jié)合用戶體驗(yàn),制定完整的SEO優(yōu)化數(shù)據(jù)分析方案

與離線相比,互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于它可以跟蹤用戶行為,通過(guò)分析優(yōu)化用戶體驗(yàn),并創(chuàng)建一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)站分析。2008年之前,它已經(jīng)擁有豐富的理論方法和實(shí)踐、系統(tǒng)和相關(guān)產(chǎn)品

除了傳統(tǒng)的離線最終交易結(jié)果數(shù)據(jù)外,很難收集和保留之前的流程。這是一個(gè)黑盒子。為什么用戶進(jìn)行交易,為什么不進(jìn)行交易的用戶離開(kāi)?如今,越來(lái)越多的離線鏈接面向互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)。使用數(shù)據(jù)改進(jìn)離線流程是可能的,許多網(wǎng)站分析的概念也充滿活力

【網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析】結(jié)合用戶體驗(yàn),制定完整的SEO優(yōu)化數(shù)據(jù)分析方案(圖1)seo優(yōu)化數(shù)據(jù)分析方案" />

網(wǎng)站分析也從簡(jiǎn)單的在線分析轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€和離線數(shù)據(jù)的結(jié)合。筆者進(jìn)行了長(zhǎng)期的研究和實(shí)踐,總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。作者不會(huì)詳細(xì)介紹具體的概念(很多網(wǎng)站都可以參考,如“中國(guó)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)”、“中國(guó)網(wǎng)站分析”等),但會(huì)提煉一些應(yīng)用方法,盡量寫(xiě)得更簡(jiǎn)單,希望能幫助更多的人

1、網(wǎng)站分析從哪里開(kāi)始?一個(gè)完整的網(wǎng)站分析應(yīng)用流程是這樣的:分析的目的是插入代碼分析動(dòng)作,但事實(shí)上,大多數(shù)人無(wú)法參與插入代碼的環(huán)節(jié),因此對(duì)數(shù)據(jù)的理解不夠深入,分析容易產(chǎn)生偏差。為了便于理解,簡(jiǎn)要介紹了現(xiàn)場(chǎng)分析的原理

主流網(wǎng)站分析工具基本上采用頁(yè)面標(biāo)記的方法,即嵌入一小段代碼(如JavaScript),瀏覽器在頁(yè)面正面安裝攝像頭,記錄用戶頁(yè)面上的每一個(gè)動(dòng)作,然后將其傳輸?shù)胶蠖朔?wù)器

我們必須清楚一個(gè)悲慘的事實(shí),即網(wǎng)站分析中沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),這可能是由于缺少加載收集代碼的時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)傳輸和其他原因造成的。此外,畢竟,我們收集的是終端行為,以及背后真實(shí)人群的具體情況。我們不知道他們是瀏覽了還是上了廁所又回來(lái)了

數(shù)據(jù)收集不僅是網(wǎng)站分析的起點(diǎn),也是一項(xiàng)非常枯燥的工作。特別是在起始頁(yè)上,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的促銷(xiāo),只能收集自定義代碼。這很麻煩。它甚至被標(biāo)準(zhǔn)化、操作和開(kāi)發(fā)。它常常很匆忙,也很忙。人員流動(dòng)也會(huì)影響規(guī)范的實(shí)施。通常通過(guò)沒(méi)有良好部署的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)

方法包括:將采集規(guī)范固化到CMS中、推廣流程、采集數(shù)據(jù)和異常監(jiān)控等

網(wǎng)站分析建議

要進(jìn)入主題以及如何使用網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,關(guān)鍵是要掌握十個(gè)關(guān)鍵詞:轉(zhuǎn)換、趨勢(shì)、細(xì)分、,比較和可追溯性。網(wǎng)站分析應(yīng)該看什么?看看兩個(gè):轉(zhuǎn)變、趨勢(shì)和如何看待它?只有三個(gè)詞:分段、比較和可追溯性!這些詞不是我發(fā)明的,而是我的前輩們總結(jié)的。交通轉(zhuǎn)型

有多少人來(lái)店,有多少人買(mǎi),這就是“轉(zhuǎn)型”。在操作時(shí),我們通常會(huì)設(shè)計(jì)一些用戶行為路徑。例如,我們希望用戶訪問(wèn)baby頁(yè)面以進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)流程,填寫(xiě)數(shù)據(jù)以確認(rèn)付款,或掃描代碼以進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面以參與活動(dòng)等;我們希望查看每個(gè)鏈接中的用戶是否滿足我們的期望。同時(shí),那些沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)期的“轉(zhuǎn)化”(指標(biāo)“周轉(zhuǎn)率”、“跳躍率”、“速度”、“退出率”。如果我們看這些概念,就會(huì)有很多差異。這不是溝通)。我們想知道用戶的損失在哪里,為什么“轉(zhuǎn)型”這個(gè)詞不僅是運(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo),也是網(wǎng)站分析的核心。所有分析都圍繞“轉(zhuǎn)換”一詞展開(kāi)(丟失、跳出、退出等可被視為糟糕的“轉(zhuǎn)換”)。轉(zhuǎn)型分析的關(guān)鍵是準(zhǔn)確把握轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵環(huán)節(jié),針對(duì)不同場(chǎng)景設(shè)計(jì)不同的路徑,形成轉(zhuǎn)型漏斗

關(guān)鍵詞趨勢(shì)

如前所述,網(wǎng)絡(luò)分析數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,但為什么它仍然有意義?因?yàn)閿?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是穩(wěn)定的(雖然不準(zhǔn)確,但始終使用相同的監(jiān)測(cè)方法,誤差和誤差的偏差方向是相同的)。雖然數(shù)值不準(zhǔn)確,但它能準(zhǔn)確把握操作的趨勢(shì)

對(duì)于操作來(lái)說(shuō),比目前更重要的是它是否在正確的路徑上,網(wǎng)站的流量和轉(zhuǎn)化率是否良好,重要的鏈接、路徑和頁(yè)面體驗(yàn)是否持續(xù)改善,操作是否達(dá)到頂部,等等。把握這一趨勢(shì),了解自己是處于起步階段、上升階段、成熟階段還是發(fā)展瓶頸。在不同的趨勢(shì)下,應(yīng)采取不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

網(wǎng)站細(xì)分規(guī)則

一句老話說(shuō)得好:“如果你不細(xì)分,你就會(huì)死。”。假設(shè)你的網(wǎng)站流量增加了10%,這是什么?您可以細(xì)分頁(yè)面,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)流量是相同的,但活動(dòng)頁(yè)面的流量增加了200%。或者通過(guò)對(duì)流量源的細(xì)分,發(fā)現(xiàn)一個(gè)促銷(xiāo)源增加了很多,所以很明顯這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的例子

沒(méi)有細(xì)分,就沒(méi)有真理。選擇合適的細(xì)分尺寸和細(xì)分尺寸非常重要。一般來(lái)說(shuō),細(xì)分維度的劃分應(yīng)遵循以下原則:確定哪些是穩(wěn)定的,哪些是不穩(wěn)定的,并尋找不穩(wěn)定的

對(duì)于整個(gè)網(wǎng)站,一般直接訪問(wèn),SEO源在短時(shí)間內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定,推廣不穩(wěn)定;購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率可以從流量來(lái)源、購(gòu)買(mǎi)路徑和產(chǎn)品維度細(xì)分,因?yàn)椴煌瑏?lái)源的不同用戶有不同的轉(zhuǎn)化率、不同的購(gòu)買(mǎi)路徑和不同的產(chǎn)品規(guī)格

有時(shí),一些相對(duì)穩(wěn)定的細(xì)分市場(chǎng)波動(dòng)較大,需要仔細(xì)分析。可能是網(wǎng)站存在重大問(wèn)題,或者整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣已經(jīng)改變。數(shù)據(jù)比較

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),請(qǐng)從比較開(kāi)始。只有通過(guò)比較才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,只有通過(guò)比較才能找到改進(jìn)的方向

例如,一個(gè)全站的轉(zhuǎn)化率只比過(guò)去高出10%,而B(niǎo)知道它接近行業(yè)水平,所以他不需要在這里努力。每個(gè)人的大腦存儲(chǔ)著不同的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)可以與不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,結(jié)論也可以分為5個(gè)深度。發(fā)展起源

有時(shí)無(wú)論如何細(xì)分或比較,都無(wú)法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。我們?cè)撛趺崔k?有必要回到源頭,重新檢查原始數(shù)據(jù)記錄,反思用戶的行為和數(shù)據(jù)收集過(guò)程。此外,有必要與操作人員進(jìn)行深入溝通,他們的一些行動(dòng)可能無(wú)法準(zhǔn)確恢復(fù)。

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